מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד "תכלס ניקיון" ("האתר" או "אנחנו") אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקור באתר או ביצוע רכישה בישראל.

יצירת קשר לאחר קריאת המדיניות, אם יש לך שאלות נוספות, בקשות למידע נוסף או תלונה, ניתן ליצור איתנו קשר דרך עמוד "צור קשר" או באמצעות דוא"ל.

איסוף מידע אישי בעת ביקור באתר, אנו אוספים מידע מסוים על המכשיר שלך, על האינטראקציה שלך עם האתר, וכן מידע הנדרש לצורך עיבוד ההזמנה שלך. ייתכן שנאסוף גם מידע נוסף אם תיצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו. במונח "מידע אישי" הכוונה היא לכל מידע שניתן לשייך לאדם מסוים.

מידע על מכשיר:

• מטרת האיסוף: להטעין את האתר בצורה תקינה ולבצע ניתוח שימוש לאופטימיזציה של האתר.

• מקור: נאסף אוטומטית דרך קבצי cookies, קבצי יומן, תגיות ועוד.

• מידע אישי שנאסף: סוג הדפדפן, כתובת IP, אזור זמן, מידע על צפייה במוצרים, מילות חיפוש, התנהגות באתר.

מידע על הזמנה:

• מטרת האיסוף: לספק שירותים ומוצרים, עיבוד תשלומים, משלוח, אישור הזמנות, מניעת הונאות, והתאמת פרסום לפי העדפות.

• מקור: נאסף ממך ישירות.

• מידע אישי שנאסף: שם, כתובת לחיוב ולמשלוח, פרטי תשלום, דוא"ל, מספר טלפון.

תמיכה בלקוחות:

• מטרת האיסוף: לספק תמיכה ללקוחות.

• מקור: נאסף ממך.

קטינים האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 15. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס וסבור שילדך מסר לנו מידע אישי – אנא צור קשר להסרתו.

שיתוף מידע אישי אנו משתפים מידע אישי עם ספקי שירות לצורך תפעול האתר והשלמת הזמנות (כגון פלטפורמת Shopify). מידע עשוי להימסר גם לציות לחוקי מדינת ישראל, צווים משפטיים, או הגנה על זכויותינו.

פרסום ממוקד אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורך פרסום ממוקד שעשוי לעניין אותך – לדוגמה, דרך Google Analytics, Facebook Ads, ושותפים נוספים. ניתן לבטל פרסום ממוקד דרך הקישורים:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

• ביטול כללי: https://optout.aboutads.info/

שימוש במידע אישי אנו משתמשים במידע לצורך הצעת מוצרים, עיבוד תשלומים, משלוחים, ועדכון על מוצרים והטבות.

שמירת מידע פרטי הזמנה נשמרים כל עוד לא תבקש את מחיקתם, בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל.

Cookies אנו משתמשים בקובצי cookies לשיפור חוויית הגלישה. חלקם הכרחיים לתפעול האתר וחלקם מיועדים לניתוח, פרסום והתאמה אישית. ניתן לנהל או לחסום cookies דרך הדפדפן שלך. הסרת cookies עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

Do Not Track אין כיום סטנדרט אחיד להתייחסות ל־"Do Not Track" ולכן איננו משנים את אופן האיסוף בעקבות כך.

שינויים במדיניות אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מדי פעם, כדי לשקף שינויים בפעילות, בדרישות החוק, או מסיבות אחרות.

תלונות אם יש לך תלונה ואינך מרוצה מתשובתנו, ניתן לפנות לנציבות הגנת הפרטיות במשרד המשפטים.